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消協建議賣場設電子存包柜

2008-9-27

超市封包使顧客深感不便

    背著大包或提著塑料袋到超市購物，不少人都有被封包的經歷。超市方面稱，此舉是為防止商品被盜。對此，銀川市消協建議，超市可設置電子存包柜，以解決這一矛盾。

    從銀川市消協了解到，繼前段時間叫停超市“二道門”后，最近消協正對超市封包現象進行調研，發現大多數超市都有封包或存包的情況。盡管不少消費者覺得商家這一行為屬正常現象，但銀川市消協已接到幾起相關投訴，消費者反映超市強行存包給他們購物帶來不便，而且莫名其妙被當成“小偷”，人格受辱。

    據銀川市消協賈秘書長介紹，幾年前，中消協已指出，超市封包的做法不對，但并沒有指出應采取的正確措施。

    銀川市消協在調研中還發現，賣場內商品失竊嚴重，是不少超市設置存包環節的主因。據悉，銀川大型商場每年商品平均損失費在幾萬元，與顧客直接帶包進超市有直接關系。由于每張磁條價值在二三角錢，超市不可能在每種商品上都張貼磁條，所以只好采取封包做法。

    一方面是顧客不愿意封包，另一方面超市卻堅持如此。鑒于這種矛盾，銀川市消協提出賣場設置電子存包柜的建議。不過，因為一個電子存包柜要1萬多元，像新華百貨購物中心、老大樓等大型超市起碼得設置十幾個柜子，同時還要騰出地方來放柜子。因此，賈秘書長告訴記者，建議推廣起來還有一定難度，但他們目前正在做各賣場的工作。

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